Você pode trocar ou devolver seus produtos de duas formas:
Em nossas lojas físicas, apresentando o ticket/nota de compra.
Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós entraremos em contato o quanto antes!
Arrependimento (compras online, telefone etc.): até 7 dias após o recebimento do produto.
Trocas por qualquer outro motivo: até 15 dias corridos após a compra ou recebimento.
Produtos com defeito:
30 dias para produtos não duráveis;
90 dias para produtos duráveis, contados a partir do recebimento.
O produto deve estar sem uso, com embalagem original e nota/ticket de compra.
Frete por defeito: pago pela loja.
Troca por preferência (cor, modelo etc.): frete por conta do cliente.
Pix/dinheiro: devolução via Pix.
Cartão: estorno na fatura.
Marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop): seguir o processo da plataforma.
📩 E-mail: [email protected]
🏬 Lojas físicas: apresente o ticket de compra.
Nosso objetivo é que você fique totalmente satisfeito(a) com sua compra!
